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奔驰应对疫情 推特殊时期客户服务

2020-3-2 00:00| 来源: 网络整理| 查看: 668

2月4日《选车网》获悉,梅赛德斯-奔驰为应对疫情特殊时期推出特别时期客户服务政策,主要涉及线上、救援、权益三方面。

推出线上服务

梅赛德斯-奔驰推出线上维修保养预约、轮胎一键焕新等服务,动动手指解决车辆维修服务。无接触投保服务,足不出户完成投保方案定制与投保续保出单。其中轮胎一键焕新服务将于2月10日起开放。

终身免费救援守护

梅赛德斯-奔驰提供终身免费事故救援热线400-650-4688,7*24小时在线守护。150公里免费拖车与取送车出租车费用报销。一站式理赔服务,专人协助远离理赔繁琐。

延长权益保障

权益保障方面,已购梅赛德斯-奔驰原厂延长保修套餐且延保套餐于2020年1季度到期的车主,其车辆延长保修有效期将延长至2020年4月30日。

写在最后:

梅赛德斯-奔驰许诺授权经销商运营期间开展定时定点环境消毒,相关工作人员佩戴口罩上岗,为到店客户提供清洁、卫生环境。以上政策适用于梅赛德斯-奔驰全系乘用车,详情请垂询当地授权经销商。

 



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